Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності описує, як NutraSymmello збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані клієнтів при наданні послуг індивідуального планування харчування та консультацій з питань здорового харчування.

1. Загальні положення

NutraSymmello зобов'язується захищати конфіденційність персональних даних всіх клієнтів відповідно до вимог Закону України "Про захист персональних даних" та Загального регламенту з захисту даних (GDPR).

Надаючи свої персональні дані, ви даєте згоду на їх обробку в порядку та на умовах, визначених цією Політикою конфіденційності.

2. Які дані ми збираємо

Для надання якісних послуг планування харчування ми можемо збирати наступні категорії персональних даних:

• Контактні дані: ім'я, прізвище, номер телефону, адреса електронної пошти
• Демографічні дані: вік, стать, що допомагає у створенні персонального плану харчування
• Інформація про здоров'я: харчові звички, алергії, інтолерантність до продуктів, фізична активність
• Цілі та побажання: ваші цілі щодо харчування та способу життя
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера для забезпечення безпеки та функціональності сайту

3. Цілі обробки персональних даних

Ваші персональні дані обробляються виключно для наступних цілей:

• Надання послуг індивідуального планування харчування та консультацій
• Створення персональних програм харчування з урахуванням ваших потреб
• Зв'язок з вами для уточнення деталей та надання підтримки
• Моніторинг прогресу та адаптація програм харчування
• Надсилання корисної інформації про здорове харчування (за вашою згодою)
• Дотримання законних вимог та забезпечення безпеки послуг

4. Правові підстави обробки

Обробка ваших персональних даних здійснюється на підставі: вашої явної згоди; необхідності виконання договору про надання послуг; законних інтересів NutraSymmello щодо покращення якості послуг; дотримання законних вимог.

5. Передача даних третім особам

NutraSymmello не продає, не передає та не розкриває ваші персональні дані третім особам, крім випадків, передбачених законодавством України або за вашою письмовою згодою. У виняткових випадках дані можуть бути передані кваліфікованим медичним фахівцям для забезпечення вашої безпеки.

6. Зберігання персональних даних

Ваші персональні дані зберігаються протягом періоду надання послуг та додатково п'ять років після завершення співпраці для можливості відновлення програм харчування. Медична інформація зберігається відповідно до вимог законодавства про охорону здоров'я.

7. Заходи захисту даних

NutraSymmello застосовує комплексні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних:

• Шифрування даних при передачі та зберіганні
• Обмеження доступу до персональних даних тільки авторизованими співробітниками
• Регулярні аудити систем безпеки
• Навчання персоналу питань захисту конфіденційності
• Резервне копіювання даних для запобігання втрати

8. Ваші права

Відповідно до чинного законодавства, ви маєте право:

• Отримувати інформацію про обробку ваших персональних даних
• Доступ до ваших персональних даних
• Внесення змін до неточних або неповних даних
• Видалення персональних даних за певних обставин
• Обмеження обробки даних
• Відкликання згоди на обробку
• Подання скарги до наглядового органу

9. Використання cookies

Наш веб-сайт використовує технічні cookies для забезпечення функціональності та покращення користувацького досвіду. Детальну інформацію про використання cookies можна знайти в нашій Політиці cookies.

10. Зміни до Політики конфіденційності

NutraSymmello залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Про всі істотні зміни ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на веб-сайті.

11. Контактна інформація

З питань обробки персональних даних або для реалізації ваших прав ви можете звернутися до нас через контактну форму на веб-сайті. Ми зобов'язуємося розглянути ваші звернення протягом тридцяти днів.