Умови використання

Ці Умови використання регулюють відносини між NutraSymmello та клієнтами при наданні послуг індивідуального планування харчування, консультацій з питань здорового харчування та супутніх послуг.

1. Загальні положення

Використовуючи послуги NutraSymmello, ви погоджуєтеся дотримуватися цих Умов використання. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими положеннями цих Умов, просимо утриматися від використання наших послуг.

NutraSymmello залишає за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час. Зміни набувають чинності з моменту їх оприлюднення на веб-сайті.

2. Опис послуг

NutraSymmello надає наступні послуги:

• Індивідуальні консультації з планування харчування
• Розробка персональних програм здорового харчування
• Програма "Тиждень без цукру" та інші спеціалізовані програми
• Освітні матеріали з питань здорового харчування
• Постійна підтримка та моніторинг прогресу
• Корегування програм харчування відповідно до індивідуальних потреб

3. Права та обов'язки клієнта

Клієнт має право:

• Отримувати якісні послуги відповідно до обраної програми
• Отримувати повну інформацію про запропоновані програми харчування
• Вносити зміни до програми за погодженням зі спеціалістом
• Припинити співпрацю у будь-який час з повідомленням
• Отримувати конфіденційне ставлення до персональних даних

Клієнт зобов'язується:

• Надавати достовірну інформацію про стан здоров'я та харчові звички
• Дотримуватися рекомендацій спеціаліста
• Своєчасно повідомляти про зміни в стані здоров'я
• Оплачувати послуги відповідно до встановлених тарифів
• Поважно ставитися до співробітників NutraSymmello

4. Права та обов'язки NutraSymmello

NutraSymmello зобов'язується:

• Надавати послуги відповідно до заявлених стандартів якості
• Забезпечувати конфіденційність персональних даних клієнтів
• Надавати кваліфіковані консультації з планування харчування
• Розробляти індивідуальні програми з урахуванням особливостей клієнта
• Підтримувати професійний рівень обслуговування

NutraSymmello має право:

• Припинити надання послуг при порушенні клієнтом умов договору
• Вимагати додаткової медичної інформації для безпеки клієнта
• Рекомендувати консультацію з лікарем при необхідності
• Змінювати програми харчування відповідно до потреб клієнта

5. Вартість послуг та оплата

Вартість послуг визначається відповідно до діючого прейскуранту та може змінюватися. Оплата здійснюється згідно з обраною програмою. При достроковому припиненні співпраці з ініціативи клієнта повернення коштів здійснюється пропорційно до наданих послуг.

6. Медичні застереження

7. Обмеження відповідальності

NutraSymmello прагне надавати якісні послуги, проте не може гарантувати конкретних результатів. Відповідальність обмежується вартістю наданих послуг. Клієнт несе повну відповідальність за дотримання рекомендацій та своєчасне звернення до медичних фахівців при необхідності.

8. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, методики та програми, розроблені NutraSymmello, є об'єктами інтелектуальної власності. Клієнти отримують право на використання цих матеріалів виключно для особистих цілей без права передачі третім особам або комерційного використання.

9. Конфіденційність

Вся інформація, отримана в процесі надання послуг, є конфіденційною. Детальні положення щодо обробки персональних даних викладені в Політиці конфіденційності, що є невід'ємною частиною цих Умов використання.

10. Припинення співпраці

Будь-яка зі сторін може припинити співпрацю з повідомленням за сім днів. NutraSymmello може негайно припинити надання послуг у випадку порушення клієнтом цих Умов або при виявленні ризику для здоров'я клієнта.

11. Врегулювання спорів

Всі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди спори вирішуються в судовому порядку відповідно до законодавства України. Ці Умови регулюються законодавством України.

12. Контактна інформація

З питань, що стосуються цих Умов використання, ви можете звернутися до нас через контактну форму на веб-сайті. Ми зобов'язуємося розглянути всі звернення протягом робочої доби.

13. Заключні положення

Ці Умови використання є повним договором між сторонами щодо використання послуг NutraSymmello. Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним, решта положень залишаються в силі.